• Quels sont les modes de livraison disponibles en période de confinement ?

La livraison reste possible à domicile via Colissimo, Relais Colis et e livraison. Il est également possible de passer commande par téléphone auprès de nos boutiques de Béthune, Rueil-Malmaison et Valenciennes.

• Les délais de livraison sont-ils actuellement impactés ?

Les délais de préparation et d’expédition de votre commande restent inchangés (2 jours). Les délais de livraison sont soumis aux différents prestataires logistiques, et peuvent donc varier légèrement. 

• Les commandes passées avec retrait en magasin pourront-elles toujours être livrées ?

Les commandes en attente de retrait dans nos boutiques pourront être retirées lors de la réouverture de nos boutiques.

• J'ai dû changer d'adresse avec le confinement, comment modifier mon adresse de livraison si mon colis est toujours en route / en cours de préparation ?

Les modifications de commande ne sont pas possibles. Si vous souhaiter modifier votre adresse de livraison, nous vous invitons à repasser commande et à annuler votre commande initiale qui vous sera ensuite remboursée.

• Les livraisons à l'international sont-elles impactées ?

Les livraisons à l’international ne sont pas impactées et les commandes à destination de la Belgique, du Luxembourg et de l’Espagne sont assurées.