Délai de préparation :
Indépendamment du mode de livraison, toutes les commandes effectuées nécessitent un délai de préparation de 1 à 2 journées selon l’heure à laquelle vous avez effectué votre commande (toute commande effectuée avant 14h sera préparée plus rapidement). Les délais de livraison varient de 2 à 8 jours selon le mode de transport. Ces délais s’entendent hors jours fériés et jours fermés.
Exemple : une commande effectuée le samedi ne pourra être préparée qu’à partir du lundi
Les frais de livraison en France métropolitaine dépendent du mode de livraison choisi :
E-livraison :
La livraison est gratuite dans les boutiques Catimini (sous réserve des heures d'ouverture de la boutique). Dès réception de votre commande, vous serez contacté par la boutique pour venir retirer votre colis.
Vous disposez de 15 jours pour retirer votre commande. Passé ce délai, elle sera retournée à notre entrepôt. Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans ce délai, merci de contacter la boutique.
Une pièce d’identité est nécessaire à tout retrait ainsi que le numéro de commande. Si vous ne pouvez effectuer le retrait de votre colis en personne, merci de transmettre une copie de votre pièce d’identité et le numéro de commande à la personne de votre choix.
Enfin, n’oubliez pas de vérifier la conformité de votre commande dès son retrait, faute de quoi, les réclamations ultérieures ne seront pas acceptées.
Mondial Relay :
Vous serez informé par email de l’arrivée du colis en point relais. Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrés pour retirer votre commande, sur présentation d’une pièce d’identité. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Si vous souhaitez que quelqu'un récupère la commande pour vous, la personne devra présenter votre pièce d'identité et la sienne ainsi qu'une lettre d'autorisation (que vous devrez rédiger en n'oubliant pas de mentionner le nom et prénom de la personne se chargeant de récupérer votre colis).
En choisissant le mode de livraison en relais, vous déclarez avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay (consultable ici).
Colissimo :
Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l'adresse de livraison indiquée par vos soins. Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste durant 15 jours. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné.
En choisissant le mode de livraison en relais, vous déclarez avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Colissimo (consultable ici).
Les frais de livraison à l'international sont les suivants :
