Si votre livraison a eu lieu en France :

Vous disposez de 30 jours francs à réception de votre commande pour retourner votre colis.

Étape 1 :

Dans votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "Retourner un produit".

Choisissez le ou les article(s) à retourner, précisez la quantité d'article(s) retourné(s) ainsi que le motif du retour et validez. Un mail explicatif vous est automatiquement envoyé.

Imprimez les pièces jointes : insérer le bon de retour dans votre colis. Collez le bon transporteur sur votre colis.

Étape 2 :
Préparez votre colis et déposez le :

-en bureau de poste

-Dans votre boite aux lettres avant 8H00 du matin sans oublier de faire au préalable une demande sur https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire

-Chez un commerçant du réseau la Poste (liste disponible ici)

Si vous optez pour un bureau de Poste ou un commerçant du réseau La Poste, n'oubliez pas de faire apposer le cachet ou la signature. Cette preuve de dépôt vous permettra de suivre l'acheminement de votre retour.

Pour rappel : tout article doit être retourné dans son état d'origine (étiquette produit incluse).

Si votre livraison a eu lieu en Belgique, Luxembourg, Espagne :

Les retours sont à votre charge. Vous disposez de 30 jours francs à réception de votre commande pour retourner votre colis.

Retournez les articles à l'adresse suivante :

Joignez votre bon de livraison sur lequel vous indiquerez les articles retournés.

Tout article renvoyé à notre entrepôt fera l'objet d'un remboursement (aucun article ne sera échangé).